一、背景介绍

随着我国经济社会进入高质量发展阶段，企业面对日益激烈的市场竞争，而加快企业信息化建设是提高企业核心竞争力的关键，是企业健康发展、走向长远的必然选择。因而，企业应更加注重互联网技术的应用，积极把握互联网创造的发展机遇，搭建企业门户，企业门户网站不仅仅是企业发布信息，宣传形象的工具，也是品牌沉淀、品牌营销、客户转化等平台。企业网站内容策划不断更新变换可以反映用户的真实需求，和网站本身应以“应用、提供快捷有效的服务”为目标的概念相契合，依托于门户网站和移动应用平台，大中小企业可以提高销售业绩，提升服务能力，为潜在客户提供更加便捷、更加高效的服务，也可为企业品牌营销、文化宣传等提供更好的服务平台，形成企业的品牌效应。

 

二、现阶段企业发展面临的困境

当前，大中小企业发展面临着诸多困境：

      1.产品同质化问题突出

经过改革开放后40多年的经济快速发展，企业的产品设计及营销手段相似度极高，没有明显区分，这加剧了同类行业或企业间的竞争，也使产品的同质化问题突出，这就要求企业充分利用移动互联网技术，加强企业产品及品牌的宣传与推广。

2.产能过剩，利润率低

从现有企业发展情况看，不同行业间的企业大都存在产能过剩的问题，加剧了行业与企业间的竞争，使价格进一步降低，这压缩了企业产品的利润率。因此，企业要充分借助移动互联网发展的重大机遇，拓宽企业营销渠道，实现线上、线下企业、产品等宣传的有机融合，减少营销和服务成本，增强企业竞争力。

3.品牌意识薄弱

相比于品牌效应较好的企业，很多成立时间不久的中小企业品牌知名度、信任度更低，这就需要企业树立品牌观念，拓宽渠道，提高企业品牌知名度和客户信任度。

4.服务渠道单一

还有很多企业服务渠道单一，以线下营销及销售服务方式为主，缺少特色服务，营销成本很高，这加大了企业的宣传运营成本。

5.业务增长乏力

依托于传统的业务销售模式，很多企业业务增长乏力，甚至有一些企业业绩出现了负增长或停滞。

 

三、企业门户网站定位

随着信息技术的不断发展，以及移动智能终端的普及，依托于PC电脑和智能手机等访问终端，企业门户网站建设将实现品牌宣传、网上营销、客户服务、互动交流等功能。

      1.企业信息展示

通过企业简介栏目的介绍能够全面、详细地展示企业及企业产品、企业战略、业务布局、企业文化、企业荣誉、合作机构等信息，建立潜在客户对企业的认知。

2.在线营销

实现网上产品功能介绍、在线销售等功能，用户可以实现网上咨询、下单等服务，以提高企业线上销售业绩。

3.客户服务

提供企业文化、产品设计、产品功能、产品销售及常见问题咨询等功能，方便客户查询、查看相关信息，减少服务成本，提升服务能力。

4.互动交流

通过咨询投诉、智能客服等功能，搭建客户和企业之间的沟通桥梁，加强互动交流。

5.移动应用

构建面向移动智能终端的业务应用，通过手机H5网站、移动APP、微信小程序等，实现手机业务查询、客户服务等功能。

 

四、建设方案

1、企业门户网站规划及设计

根据网站建设定位，对网站呈现的内容进行重新规划。从客户使用角度出发，变UI（User Interface）为UE（User Experience）的建设思路，即将以信息发布为主变成以营销服务为主，按照品牌宣传、产品营销、客户服务的定位重构网站栏目结构，突出营销和服务能力。同时，采用最新的设计理念设计网站页面，化繁为简，从页面布局、元素使用、交互式响应、自适应等方面进行考虑、设计，从而提高用户访问体验。

企业门户网站架构图

2、企业网站基本功能建设

基于慧洲信息内容管理系统构建企业门户网站（群），慧洲信息内容管理系统基于VUE框架，采用模块化、组件化技术，满足企业门户网站建设的基本功能和扩展应用。

实现网站的日常管理维护和信息发布，包括站点（群）建设、栏目设置、模板管理、工作流管理、文章编辑、内容发布、网站访问统计分析等基本功能。其中文章编辑提供一键排版、图文混排、智能聚合等功能，方便信息编辑维护人员使用，提高工作效率。

系统预留标准的Web Service接口，方便和其它应用系统对接，包括微信、微博统一发布、业务系统对接等，更好地为用户提供服务。

 

3、在线营销

基于慧洲信息内容管理系统的智能电子表单，实现在线营销、在线招聘类等应用功能，并与相关业务系统无缝对接，提高在线销售能力。

      1.电子营销

通过智能电子表单，定制网上营销、企业会员申请等页面，实现基本信息填写、网上下单等功能。

2.营销服务网络

通过营销服务网络功能实现对销售团队、销售业绩、销售渠道、客户拜访等管理功能，提升企业营销服务和支持能力，减少营销成本。

3.人才招聘

通过慧洲信息智能电子表单可以自主定制企业人才招聘等页面，实现在线简历的完善、简历筛选、结果查询等功能。

 

4、客户服务

客户服务旨在通过门户网站，将客户经常使用的诸如查询、查看类服务通过网站进行呈现，减少服务成本，提升服务能力。

      1.在线交流

包括在线咨询、留言、投诉、智能客服等在线交流服务，以提升企业的在线服务能力，减少企业的线下运营和营销等服务成本。

2.查询服务

包括企业各类产品功能、解决方案、价格、企业产品优势、会员信息等查询服务。

3.智能检索

网站提供智能检索服务，用户可以快速查询新闻动态、企业产品、常见问题等信息，提高网站信息的使用效率。

4.文件下载

提供企业招聘简历、企业产品解决方案、各类单证的下载等服务。

 

5、移动应用服务

越来越多的用户希望使用手机享受“指尖上的服务”提高效率，因此，通过建设手机H5网站、手机APP、小程序等移动应用，为客户随时随地提供手机下单、自助查询等服务功能。

 

五、成功案例

中证数据有限责任公司、远东控股集团有限公司、新华联合发行有限公司、北京市长城伟业投资开发总公司……